Politique d’expédition

1. Traitement des commandes :

• Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.

2. Frais d'expédition :

• Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids total de la commande et de la destination. Ces frais seront clairement indiqués lors du processus de paiement.

3. Suivi des commandes :

• Les clients recevront un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi dès que leur commande quittera notre entrepôt.

4. Délais de livraison :

• Les délais de livraison varient en fonction de la destination, mais en règle générale, les clients peuvent s'attendre à recevoir leur commande dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

5. Problèmes de livraison :

• En cas de retards exceptionnels ou de problèmes de livraison, nous nous engageons à informer rapidement les clients par e-mail et à fournir des explications détaillées.

6. Frais de douane et taxes :

• Pour les livraisons internationales, les clients sont responsables de tous les frais de douane ou taxes d'importation applicables.

7. Adresses de livraison :

• Nous n'acceptons pas les adresses de boîtes postales pour les livraisons. Veuillez fournir une adresse physique valide pour garantir une livraison réussie.

8. Retours et remboursements :

• Les détails concernant les retours et remboursements sont disponibles dans notre politique de retour, consultable sur notre site web.